Dispositif de mesure du climat d'entreprise
Le climat d'une entité peut être défini comme l'ensemble de ce que les gens perçoivent et ressentent de son fonctionnement. Chaque membre de l'entité participe à la formation du climat qui y règne, mais aussi l'apprécie dans sa globalité, selon ses propres critères (personnalité, besoins, motivations, attentes, satisfaction).
En effet, les individus tendent à décrire une situation (en l'occurrence leur contexte professionnel) en l'interprétant en fonction de ce qui a une signification psychologique pour eux, et non en considérant seulement les caractéristiques objectives. Il s'agit donc d'une évaluation subjective (intellectuelle et affective) du fonctionnement de l'organisation.Dans une organisation, le climat correspond à une perception globale, résumant les perceptions individuelles élaborées à partir d'un contexte réel commun.
Le climat joue le rôle de variable intermédiaire entre les caractéristiques du contexte et celles de l'individu. Il apparaît comme une sorte de modèle auquel l'individu se réfère (consciemment ou inconsciemment) pour formuler ses attentes, ses stratégies, ses réactions affectives, ainsi que pour ajuster ses comportements au fonctionnement de l'entité ; ce qui aboutira à la satisfaction ou à l'insatisfaction, à l'efficacité ou à son contraire, au conflit ou à l'équilibre, etc.
Le climat psychosocial est multidimensionnel. Il peut être défini par un nombre limité de dimensions s'appliquant à des contextes sociaux larges et variés. Ces dimensions sont identifiées au préalable par 14 échelles qui sont mesurées par 128 questions. L'étude permet en outre d'identifier d'autres facteurs spécifiques à la structure.
L'intérêt du questionnaire utilisé est de fournir des indices quantitatifs sur le climat psychosocial de l'entité, à partir des perceptions de l'ensemble de ses membres.
Il permet d'analyser dans quelle mesure ces perceptions sont positives ou négatives et à quel niveau (information, supervision, implication...) peuvent apparaître des difficultés dans le fonctionnement de l'entité.
Cette étude du climat d'entreprise permet d'identifier les représentations de l'ensemble des salariés. Ainsi, il devient un outil d'aide au pilotage et à la décision et oriente ou infléchit les choix organisationnels ou stratégiques.
